尊龙凯z6mg官网科技研发的丰城视装智慧排解”系统再获好评！

推动“智慧排解” 为纠纷化解插上“云同党

近年来，，，，，，，江西省丰城市司法局大力发展“智慧排解”工作，，，，，，，累计投入40多万元打造丰城市智慧排解系统，，，，，，，推动丰城市矛盾纠纷化解向云端化、掌上化模式发展。。。。。。。2023年10月，，，，，，，由尊龙凯z6mg官网研发的丰城市智慧排解系统荣获江西省司法厅、工信厅结合主办的第六届“开放怀”5G利用征集大赛江西区域5G+智慧法治行业赛二等奖。。。。。。。2023年以来，，，，，，，丰城市各类人民排解组织通过智慧排解系统排解各类矛盾纠纷2398件，，，，，，，排解成功率达99%以上。。。。。。。

一、在线解纷“少跑腿”

丰城市智慧排解系统蕴含“丰城顿时调”微信幼法式（公家端）、丰城调务通手机App（排解员端）和丰城视装舅父坐上”智慧排解系统（电脑端），，，，，，，入门单一，，，，，，，操作方便。。。。。。。

人民通过搜索“丰城顿时调”微信幼法式、网站等，，，，，，，即可申请纠纷排解服务。。。。。。。“丰城顿时调”微信幼法式上列有全市各类排解组织名称，，，，，，，排解员姓名、联系电话，，，，，，，方便人民选择自己中意的排解组织和排解员。。。。。。。当事人没有选择排解员的，，，，，，，可由丰城市人民排解中心的受理派单员在电脑平台或丰城调务通手机App上，，，，，，，凭据矛盾复杂水平、专业性、区域性等，，，，，，，将纠纷指派给有关人民排解委员会或行政排解组织的排解员进行排解。。。。。。。系统自动短信通知排解员，，，，，，，排解员在丰城调务通APP上能够直观相识纠纷当事人信息、纠纷情况、当事人诉求等，，，，，，，直接进入调查、排解阶段。。。。。。。

利用丰城调务通手机APP，，，，，，，丰城市人民排解员可发展纠纷受理、调查、排解、形成和谈回访、归档、电子署名等工作，，，，，，，并可实时查看排解过程，，，，，，，实时上传变乱认定书、病历、司法鉴定、调查笔录、排解笔录、排解图片、语音视频、人民排解和谈书等，，，，，，，做到矛盾纠纷化解线上全流程办理，，，，，，，大幅提升矛盾纠纷化解效能。。。。。。。排解员线上收到排解通知后，，，，，，，能够线上审核资料、预约排解功夫，，，，，，，对于双方当事人都在本地或双方距离较近的纠纷，，，，，，，线下进行面对面排解；；；；；对于当事人一方或双方在表地的，，，，，，，排解员利用手机、电脑等连线双方当事人，，，，，，，进行线上视频排解，，，，，，，使当事人不受地域限度就能实时化解纠纷，，，，，，，降低纠纷当事人功夫、路费等排解成本，，，，，，，实现“数据多跑路，，，，，，，人民少跑腿”。。。。。。。2023年7月，，，，，，，在上海打工的梅林镇梅林村刘某，，，，，，，委托他人利用收割机收割早稻，，，，，，，驾驶收割机的师傅错把别人家的早稻也收割了，，，，，，，由此产生纠纷。。。。。。。梅林镇人民排解员利用丰城市智慧排解系统线上视频排解了这起纠纷，，，，，，，为当事人刘某节俭了1000多元的路费。。。。。。。

排解员还能够利用丰城调务通手机App，，，，，，，进行网上进建、查问司法律规、申请排解员等级评定等。。。。。。。目前，，，，，，，全市排解员均有使用丰城调务通手机APP排解矛盾纠纷。。。。。。。

二、融通各方“一网通”

丰城市智慧排解系统以提升排解质效为利用导向，，，，，，，连通各类解纷资源，，，，，，，形成排解工作合力。。。。。。。纵向联通视注乡镇（街路）、村（社区）人民排解委员会、行业性专业性人民排解委员会；；；；；横向连通畅业主管部门行政排解组织、法院、公安局、检察院、信访局、司法增援机构、司法鉴定机构等，，，，，，，实现行调对接、诉调对接、警调对接、检调对接、访调对接、援调对接等多方对接，，，，，，，做到矛盾纠纷统一申请、统一受理、统一派单、统一移送，，，，，，，实现排解“一网通”。。。。。。。系统会自动对纠纷案件和排解和谈书进行统一编号。。。。。。。

对于对接各部门受理的委派委托案件，，，，，，，在各部门将案件上传至系统后，，，，，，，丰城市人民排解中心受理派单员会收到系统推送，，，，，，，而后通过电脑平台或丰城调务通手机App将矛盾纠纷派单给具体的排解组织、排解员进行排解。。。。。。。2024年1月以来，，，，，，，通过丰城市智慧排解系统，，，，，，，法院委派委托排解纠纷150多件，，，，，，，行政机关移送排解纠纷41件，，，，，，，检察院移送排解6件，，，，，，，援调对接纠纷11件。。。。。。。

三、详细治理“精研庞妆

对智慧排解系统“细治理”。。。。。。。实时相识把握排解员、人民、其他部门工作人员等对智慧排解系统的评价、反。。。。。。。，，，，，，实时解决系统运行中的不及之处，，，，，，，不休美满系统中的纠纷内部流转、诉调对接、系统协同中意度测评等工作机造。。。。。。。

对纠纷信息“精研庞妆。。。。。。。对信息系统的业务数据按月进行统计，，，，，，，通过整合分析线上数据，，，，，，，深度把握矛盾纠纷产生的沉点区域，，，，，，，精密研判纠纷焦点问题和解决规划。。。。。。。致力提升矛盾纠纷化解的可预感性和排解中意度。。。。。。。同时，，，，，，，成立沉大复杂案件排解会商会诊工作机造，，，，，，，对涉案3人以上、赔偿标的额50万元以上的沉大复杂纠纷，，，，，，，组织排解专家、专业技术专家、法官、有关部门法律人员等集体味商、研判，，，，，，，提高排解质效。。。。。。。

加强矛盾纠纷预防预警。。。。。。。加大对沉大矛盾纠纷排解过程的监督力度，，，，，，，执行分色预警机造。。。。。。。对涉案5人以上或赔偿标的额100万元以上的特大矛盾纠纷，，，，，，，尝试受理、调查、排解、和谈签定、回访等全程红色预警，，，，，，，系统自动发送短信提醒司法所所长、调委会主任和排解员，，，，，，，引起其器沉。。。。。。。对测评不中意的排解案件，，，，，，，尝试蓝色预警，，，，，，，系统自动发送短信给受理该案的调委会主任和排解员。。。。。。。提醒其回访相识不中意原因。。。。。。。对超过4幼时未受理的、超过2幼时未派单的案件，，，，，，，尝试黄色预警，，，，，，，系统自动发送督促短信给受理员、派单员，，，，，，，提醒其务必尽快受理、派单。。。。。。。对进入排解阶段10日仍排解不成功的案件，，，，，，，赐与紫色预警，，，，，，，系统自动发送短信给排解员，，，，，，，督促其尽快排解结案。。。。。。。每季度对全市产生的50件以上一样类型的纠纷案件，，，，，，，尝试橙色预警，，，，，，，系统自动发送短信给全市司法所所长、调委会主任，，，，，，，提醒其注意同类型纠纷的线索、隐患，，，，，，，实时将同类型纠纷化解在苗头。。。。。。。2024年1月以来，，，，，，，对5 件排解不成功的案件进行了预警，，，，，，，实时传递了有关部门；；；；；对3件受理、派单不实时的案件，，，，，，，督促相应排解组织实时受理、排解中心实时派单。。。。。。。

起源：《人民排解》